Dernière mise à jour : 18-04-2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits personnalisés (livres) réalisées via le site internet POURQUIPOURTOI accessible à l’adresse suivante : www.pourquipourtoi.fr. En passant commande sur le site, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Informations sur le vendeur

• Nom de l'entreprise : SAS POURQUIPOURTOI

• Siège social : Rue Andre turcat 31820 PIBRAC

• Adresse e-mail : contact@pourquipourtoi.fr

• SIRET : 939 149 746 R.C.S. Toulouse

3. Produits

POURQUIPOURTOI propose des livres personnalisés créés à partir des informations fournies par le client. Les photos, textes et autres représentations sur le site sont fournis à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle. POURQUIPOURTOI ne pourra être tenu responsable des différences mineures entre le produit commandé et le produit livré.

4. Commandes

Les commandes sont passées exclusivement en ligne sur www.pourquipourtoi.fr. Le client est responsable des informations transmises pour la personnalisation des produits. POURQUIPOURTOI ne saurait être tenu responsable d’erreurs dans la personnalisation dues à des informations incorrectes fournies par le client.

La commande est définitive après confirmation par POURQUIPOURTOI. POURQUIPOURTOI se réserve le droit d'annuler ou de refuser une commande en cas de litige avec le client, de problème lié au paiement ou si les informations fournies pour la personnalisation sont jugées inappropriées.

5. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont facturés en supplément et indiqués lors de la validation de la commande. POURQUIPOURTOI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande par carte bancaire via un système de paiement sécurisé (par exemple, Stripe). Aucune commande ne sera traitée sans réception du paiement intégral. POURQUIPOURTOI ne conserve aucune information relative aux cartes de crédit utilisées lors du paiement.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. POURQUIPOURTOI s’efforce d'expédier les produits dans un délai de 25 jours ouverts. En cas de retard ou de problème de livraison, POURQUIPOURTOI ne pourra être tenu responsable des conséquences, sauf en cas de faute lourde de sa part.

Les risques liés à l’envoi du produit sont transférés au client dès la remise du produit au transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés. En conséquence, aucune commande de livre personnalisé ne pourra être annulée ou remboursée après validation de la commande, sauf en cas de défaut majeur du produit livré.

9. Garanties et réclamations

Le client bénéficie des garanties légales de conformité et des vices cachés conformément aux dispositions des articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et 1641 et suivants du Code civil. En cas de défaut ou de non-conformité du produit, le client doit notifier POURQUIPOURTOI dans un délai de 14 jours à compter de la réception.

En cas de défaut avéré, le client pourra demander la réparation, l’échange ou le remboursement du produit défectueux, selon les conditions légales.

10. Responsabilité

POURQUIPOURTOI ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'achat de produits sur le site. La responsabilité de POURQUIPOURTOI est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible à l’adresse suivante : [Politique de confidentialité].

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site www.pourquipourtoi.fr (textes, images, graphismes, logos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de POURQUIPOURTOI. Toute reproduction ou utilisation non autorisée des éléments du site est strictement interdite.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution à l’amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Toulouse.